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购物指南

商品退货保障

    符合以下条件,可以要求换货  

(1)客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的
(2)实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的
换货流程:客户当送货人员的面检查有以上问题时,及时与我们客服联系,经确认如实后,把货要求快递人员马上退回,退费本商城支付,同时为您重新发货,货物到达时间顺延。
                             
    符合以下条件,可以要求退货  

客户收到货物后两天之内,
(1)发现商品有明显的制造缺陷的
(2)由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的(除客观原因外如天灾等)
                            
    退货流程  

客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在24小时内(须是工作日)通过银行汇款或其它方式把您的货款退回。

    在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求  

(1)货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的,所以建议收货时要当面验一下货,以避免您的损失;
(2)超过退换货期限的退换货要求
(3)退换货物不全或者外观受损
(4)客户发货单据丢失或者不全
(5)产品并非我们提供
(6)货物本身不存在质量问题的

 

发布日期:2012-11-5 【返回】

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